Capítulo 1 – El sistema sanitario español y la oficina de farmacia
Jordi Dominguez
Capítulo 3 – Modelos de farmacia en la Unión Europea
Jaime Acosta
Capítulo 5 – Análisis del mercado de los productos que se ofrecen en la farmacia
Concha Almarza
Capítulo 6 – Los servicios que se pueden ofrecer en la farmacia. Parte 1
Rafel Guayta-Escolies
Capítulo 7 – Los servicios que se pueden ofrecer en la farmacia. Parte 2
Lluis Triquell
Capítulo 22 – Cómo construir la marca y la identidad corporativa
Felipe Botaya
Capítulo 23 – ¿Cómo retengo a mis mejores clientes?
Nathalie Detry
Capítulo 24 – El escaparate: la tarjeta de visita
Silvia Alfarás
Capítulo 30 – Nociones de la farmacia en internet
Miguel Ángel Tovar
Capítulo 31 – La normativa sobre las herramientas promocionales en la farmacia
Mercedes Gras